Hur går det till?

Efter att ha registrerat dig som kund kommer du att få tillgång till ditt konto på vår webbsida. Där har du möjlighet att ladda ner moduler för faktura och postförskott som ska integreras i din butik.
Du kommer att få utförliga beskrivningar på hur du installerar modulerna.
Om du efter att ha läst anvisningarna ändå känner dig osäker på hur man går tillväga har vi möjlighet att göra det för dig.

Hur kan jag göra kreditupplysning på min kund?

Upplysningarna körs - direkt i din internet butik precis när din kunden "går" till "kassan" och valde en metod som heter "Faktura" eller "Postförskott" för att betala för varan eller tjänster.
Du behöver inte göra nånting, allt funkar automatisk.
Bara som du behöver att installera vår modull.

Kan man ställa in beloppsgränser utifall kunden beställer varor för tusentals kronor?

Ja, man kan enkelt ställa in beloppsgränsen i inställningarna i modulerna.
Sådana inställningar gör väldigt enkelt via din administrativa kontrollpanel i din butik.

Vad debiteras kunden?

Vad dina kunder betalar bestämmer du själv.
Du får ställa in faktureringsavgift i fakturainställningarna (likadant postförskottsavgift i postförskottsinställningar).
Vi rekommenderar att ställa in fakturaavgiften på ca. 25-35 SEK.
På så sätt betalar kunden för denna kontroll utan att du behöver ha några extra utgifter.

Betalningsvillkor för mina fakturor?

Betalningsvillkor för dina fakturor bestämmer du själv.
I vanliga fall betalas dina fakturor direkt till ditt konto så det blir ingen mellanhand mellan dig och dina kunder.

Vad kostar det för mig?

Varje anrop (d v s förfråga) kostar 7 kronor för dig som internetbutik.
Varje köp behöver 2 förfrågningar (först om personuppgifterna korrekta, sedan kontroll av betalningsanmärkningar).

Finns det mer avgifter?

Inga andra avgifter finns!

Hur kan jag installera våra moduler i min internet butik?

Du kopierar hela mappen med vanliga filer till ditt FTP konto.
En mer detaljerad beskrivning hittar Du i själva modulen.
Processen tar vanligtvis mellan 1-5 minuter.
Bli inte orolig om detta går inte, våra programmerare hjälper dig och integrerar vår modul i din internetbutik.
Alt som vi behöver adress till din FTP konto, login och lösenord (ska skickas via e-post).

Måste jag byta ut gamla moduler mot dessa nya?

Nej, våra moduler skriver inte över filerna i din butik.

Måste jag installera alla moduler samtidigt?

Du behöver inte installera alla moduler på en gång.
Med det flexibla systemet för användarhantering kan du aktivera och inaktivera moduler efter företagets unika krav.

Hur många webbutiker kan jag installera modulen?
Jag har två webshoppar som jag skulle vilja ha samma till.

Du kan naturligtvis koppla båda dina shoppar till samma Svefactor-konto.
Använd det ID och Secret Word som du fått när du skapade kontot på båda butikerna. Statistiken och fakturorna från båda webbutikerna kommer att finnas i detta Svefactor-konto.
Du får installera våra moduler på hur många internetbutiker du vill.

Fungerar ert modul på alla typer av OsCommerce?

Ja, våra moduler fungerar med alla typer OsCommerce.

Jag antar att jag måste fylla i mitt Bankgiro nummer, Betalningsvillkor, Leveransvillkor osv. Vart, hur och när i processen ska jag göra det?

Du måste "logga in" först och sedan välja "Faktura" i menyn på vänstra sidan.
Där kan du ställa in olika inställningar för dina fakturor.
Detta ska helst göras innan du börjar använda betalningsmetoderna.

Hur får jag mina inloggningsuppgifter?

Du måste först registrera dig hos SveFactor.
Men är du kund och behöver ett nytt lösenord skickas detta till den e-postadress du angav när du blev kund.

Jag har glömt mitt lösenord. Hur får jag ett nytt?

Du kan enkelt beställa ett nytt lösenord genom att trycka på Glömt lösenord.
Ett nytt lösenord skickas då till den e-postadress du angav när du blev kund.

Hur betalar jag?

Du betalar via fakturan. Våra fakturor skapas och skickas till dig den 28-e varje månad med 10 dagars netto betalningsvillkor. Du betalar för denna upplysningar som du genererat och inget annat, dvs. inga andra avgifter förekommer.

Säg att en kund inte betalar en faktura, jag skickar ut en påminnelse men får ändå inte betalat och jag bestämmer mig för att gå vidare till inkasso.
Hur går det då till? Kostar detta något för mig? När får jag de pengarna?

Om faktura blir obetald sänder du den till oss för kostnadsfri inkassohantering. Pengarna som vi får överför vi direkt till ditt konto. Du har pengarna på ditt konto samma dag eller dagen efter insättning.

Måste man ha ett företag för att använda era tjänster?

Även om du inte har hunnit att starta företag ännu är du välkommen som kund hos oss. Uppge ditt namn och personnummer i fälten "Företagsnamn" resp. "Organisationsnummer" när du öppnar konto på SveFactor.
Vi gör kontroll av dina uppgifter och om du inte har några betalningsanmärkningar får du använda våra tjänster.

Jag behöver tips på bra webbshop?

SveFactor erbjuder till våra kunder en komplett lösning för internetbutik.
Den installeras på bara 15 minuter och är färdig att användas direkt efter installationen. Vår svensk webbshop är lätt att navigera, administrera och underhålla.
Erbjudandet är helt gratis för dig som är kund hos oss (ord. pris: 1500:-)

OBS! Vi ger normalt ingen support till webbutiken då inställningarna i butikerna är individuella för varje användare.
Vi föreslå att leta svar på frågor här http://www.oscforum.se/

Allt som gäller våra SveFactor betalningsmoduler och deras samverkan med osc-butik ger vi naturligtvis full support på.

Med Vänliga Hälsningar
SveFactor AB